Заказ нетиповой справки с доставкой бесплатно

Для предоставления в гос. органы возникла необходимость получить информацию о моих счетах с Озон Банка с синей печатью. Офис Озон Банка в Москве, а я в Сочи. Думала, что это будет сделать дорого и долго. Я даже не знала как должны называться справки, в которых отражается нужная мне информаци.

10 января в 18:40 обратилась в чат озон банка, сотрудник Виолетта ответила сразу, что нет установленной формы справки, которую я прошу. Она прислала 2 типовые справки, содержащие нужную мне информацию. 

Я попросила дополнить типовую справку нужной мне дополнительной информацией.

Виолетта в 19:05 написала, что она в индивидуальном порядке сделала для меня нужную мне приписку. Прислала эту справку для проверки и спросила, какие справки готовить для доставки. Через 2 минуты после моего ответа Виолетта меня поблагодарилаза за уточнение, предупредила, что подготовка к отправки занимает до 3, а отправка до Сочи-до 7 календарных дней. Однако не через 3 дня, а сразу же Виолетта написала, что справки уже направлены в печать для доставки в ближайший к моему дому ПВЗ, объяснила как увидеть, когда справки будут доставлены и как их может любой человек получить по штрих коду. В итоге, плотный большой конверт со всеми нужными мне справками пришел быстрее обещанного срока и я получила его 18 января. Ни за подготовку справок с нужной мне припиской, ни за доставку я не заплатила.
Приятно была удивлена, что меня так быстро поняли, оперативно и профессионально мой вопрос решили.

Благодарю сотрудников Банка за индивидуальный подход клиенту и за терпение, и все это бесплатно.