Объяснили что делать
8 января я написала в чат озон банка, так как в подмосковном автобусе накануне в Рождество произошла неприятная ситуация: я оплатила проезд картой ozon банка за себя и сестру, купив 2 билета двумя отдельными платежами - оплата прошла у кондуктора, а у меня эта сумма почему-то не снялась с карты.
А позже я не смогла расплатиться ей в другом месте.
Сразу возник рой мыслей в голове: а заблокирована ли моя карта? Почему? Какиемои дальнейшие действия?
Сначала в чате включился бот, но там не было конкретных ответов на мой вопрос.
Через минуту подключился человек.
Екатерина рассказала почему это могло произойти, как убрать карту из транспортного стоп-листа, сказала что она не заблокирована. Пока мы беседовали - проблема решилась, деньги за поездки в автобусе списались. Ура! Спасибо за поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...