Вопрос был в том, что не начинается кэшбэк по акции
Обращаюсь уже не в первый раз в чат поддержки Озон банка с одним и тем же вопросом: Почему мне не начислен кэшбэк по акциии - за покупку по карте Озон страховок за страхование недвижимости, а также жизни и здоровья по ипотеке. Совершил покупку страховок ещё 30 октября 2025 г. Первый раз, моё обращение было 12.11.2025 г., консультацию оказывала оператор - её звали Александра и она не сильно разобравшись не корректно ответила на мои вопросы. Пришлось обращаться еще раз и помогли тогда операторы Юрий и Анастасия помогли , они меня обнадежили, что кэшбэк будет начислен в течении 90 дней, но у меня оставались ещё вопрсы, я 26.12.2025 г обратился в чат с поддержкой ещё раз, на этот раз очень квалифицрованный оператор чётко всё рассказала, но тут ошибся я и не правильно понял, что срок 90 дней считается не с даты покупи полиса, а с даты вступления в силу договоров страхования - 25.11.2025 г. Поэтому 29.01.2026 г. я опять обратился в поддержку, чтобы мне уточнили в чем именно проблема и почему кэшбэа до сих пор нет, так как прошло уже 92 с момента покупки мною двух полисов страхования. На этот раз в чате моим вопрсом занимался оператор Александр и он полностью разобрался в вопросе, чётко и конкретно всё объяснил и рассказал, и сказал что кэшбэк я получу до 23.02.2026г. Спасибо большое ему за терпение и квалифицированную помощь!! Благода поддержкиу Озон что они в любо время суток приходят на помощь и всегда на связи! Респект!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...