Газпромбанк берёт незаконную комиссию при переводе денег между своими счетами по СПБ в другие банки

30.01.2026 14:32
943
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня, я, Ф-ов Михаил Ю., осуществлял перевод по СПБ между своими счетами из газпромбанка в сбербанк, была удержана комиссия, в размере 25 рублей, сумма перевода 5000. Согласно ФЗ 482, перевод между своими счетами по СПБ, /система быстрых платежей/, комиссия не взимается при переводе суммы в пределах 30млн рублей. Требую вернуть незаконно удержанную комиссию в течении 10дней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T21:22:17+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора исправили оценку на «3». Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]. 30.03.2026 Отзыв вернули на проверку. Вернули исходную оценку «1». Оценка зачтена за качество обслуживания в офисе банка. Изменить оценку по зачтённой ситуации нельзя. В отзыве автор проставил отметку Проблема решена, что положительно скажется на рейтинге банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-02T09:15:20+03:00
Здравствуйте! Вернем комиссию в рамках лояльности на карту в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Чтобы воспользоваться лимитом бесплатных переводов до 30 000 000 рублей, необходимо полное совпадение ФИО и номера телефона в банке-отправителе и в банке-получателе. В некоторых банках при выпуске карты может не проводиться полная идентификация клиента, поэтому при совершении переводов операция не рассматривается как перевод самому себе. Для перевода без комиссии необходимо пройти полную авторизацию на стороне банка-получателя или совершить перевод иным способом. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-592624133688
2026-02-02T10:28:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка