Вопрос решён легко и быстро!
26.12. 2025 в 13.14 написала в онлайн-чат по поводу сложившейся ситуации. Случайно закрыла счёт, на котором не было денежных средств, но он был привязан к банковской карте, которой я пользуюсь.
В интернете прочитала информацию, что с 2026 года Сбербанк ввел плату за "спящие" счета. Чтобы с пенсии не платить деньги за то, чем не пользуюсь, я стала проверятьи закрывать "спящие" счета в Сбербанке, а заодно и в приложении ОТП Банка. Машинально закрыла счёта в ОТП Банке, но при этом пользуюсь картой, к которой привязан счёт. Я подумала, что это может отразиться на покупках по карте и для решения вопроса мне придётся ехать в офис, который находится не близко.
Попробовала решить вопрос и написала в онлайн-чат. Оператор Светлана помогла мне решить вопрос не выходя из дома. Светлана проявила индивидуальный подход, проверила всю информацию и получив ответ от специалиста, я успокоилась. Благодаря своевременному участию и помощи Профессионала, поняла, что это - небольшая ошибка, и при необходимости её можно исправить. Диалог со Светланой оказался своевременным и результативным.
Спасибо Светлане за внимание, участие, доброжелательное отношение. Вопрос решён легко и быстро! Приятно иметь дело с Профессионалами, которые при необходимости помогут, подскажут!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку
1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил...
Консультация по обзвону
Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...
Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность
Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Оператор помогла с автоплатежом
Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...
Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков
Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...
Повышенный кэшбэк
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...