Худшее, что могло встретиться
Случай: покупаю НОВУЮ SIM-карту. Не «б/у», не «по объявлению», а обычный номер от оператора. Оказалось, что на этот номер у ВБ Банка уже был какой-то «предыдущий хозяин».
И вместо того чтобы нормально идентифицировать клиента, банк устраивает цирк.
Мне переводят 8000 рублей — нужно срочно заказать зимние покрышки. На улице лёд, безопасность, всё серьёзно.
Но ВБ Банк решает, что мои деньги — это их личный эксперимент.
– Счёт блокируют.
– Деньги снять нельзя.
– Отправителю вернуть нельзя.
– Внятных объяснений — ноль.
Дальше — финальный трюк фокусника: банк просто УДАЛЯЕТ мой счёт.
Вместе со счётом исчезают и мои 8000 рублей. Не вернули, не извинились, не объяснили. Просто «денег нет, но вы держитесь».
Это называется у них «система заботы о клиентах».
На практике выглядит так:
1) принимаем деньги,
2) блокируем доступ,
3) стираем счёт вместе с клиентом.
Сейчас готовлю обращения во все возможные инстанции: ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратуру и полицию.
Если вы планируете нести деньги в ВБ Банк — десять раз подумайте, прежде чем их туда отдавать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...