Вопросы по сети банкоматов OZON и где можно пополнить карту были решены в чате

01.02.2026 07:07
420
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой OZON банка менее месяца,условия по ней устраивают и лояльность,но пока не во всëм разобрался и вопросы есть,надеюсь постепенно разобраться. Возникла необходимость в пополнение карты,на руках наличность,сумма в пределах 50 000р.-70 000р,цель,приобретение товаров. Банкоматы банка на глаза не попадались и решил разобраться как устроена их сеть.Если их нет в моем городе,город Нижневартовск,то какие банкоматы могут выступить партнëрами и без комиссии совершить операцию по пополнению карты. Обратился в чат за помощью,написал 26 января 2026г., в 07:20, ответила Елена,соединение было недолгим 1-2 минуты,так и последующие ответы, разъяснения по моим вопросам,она предоставила ответы и даже вышла за края моих вопросов,но это только поощрено мною,информация пригодится,она рассказала: В моем городе пока нет банкоматов Ozon банка. Пополняю счёт в любом банкомате — со стороны банка комиссии не будет. Но её может взять банк, которому принадлежит банкомат. Для этого: 1. На главной странице банка в блоке «Основной счёт» нажать «Пополнить». 2. Выбрать «Другие способы» → «Наличными» — откроется карта с банкоматами. 3. Нажать на удобный для меня банкомат, чтобы посмотреть его адрес и время работы. Снятие наличных бесплатно только в банкоматах ВТБ. В банкоматах других банков: 1. От 3000 до 50 000р в месяц (включительно) - бесплатно; 2. В других случаях комиссия 1% от суммы операции, но не менее 150 рублей (комиссия взимается со стороны Ozon банка).Также возможна комиссия стороннего банка,но эту информацию не предоставили и рекомендуют уточнить в банке, которым я воспользуюсь. Сразу для себя определил ВТБ банк,как для пополнения,так и снятия они в городе имеются.Оператор уверила что в этом банке все операции указанные мной выше - без комиссии. Считаю информацию полезной и воспользовался ей,карта пополнена и все необходимые операции по карте выполнены. Консультация на мой взгляд отличная,мы друг друга поняли,ответы были быстрые и диалог со стороны оператора был вежливым.Вопросы решены! Благодарю оператора за помощь,банк за продукты и предложения которые несут выгоду! Спасибо за внимание!
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-01T08:52:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оперативная и качественная работа поддержки - приоритет для нас! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка