Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки Озон Банка
Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки Озон Банка, опегатору- Антону- за оперативную, профессиональную и качественную консультацию.
15 января 2026 года обратилась в онлайн-чат с запросом о действующих условиях акции «30% кэшбэка на доставку из «Пятёрочки»».
В процессе общения возникла необходимость уточнить минимальную сумму заказа, так как в разных источниках (раздел «Выгода у партнёров» и приложение «Пятёрочка») указывались суммы 1000 ₽ и 1500 ₽.
Сотрудник поддержки Антон незамедлительно приступил к обработке запроса. После кратковременного уточнения информации он корректно признал первоначальную неточность, извинился и предоставил актуальные и полные условия акции на январь 2026 года:
минимальная сумма одного заказа- 1 500 рублей;
размер кэшбэка- 30% от суммы заказа, максимум 500 рублей;
период проведения акции- с 01.01.2026 по 31.01.2026;
обязательное условие - оплата виртуальной или пластиковой картой Озон Банка непосредственно в приложении «Пятёрочка»;
подробная пошаговая инструкция по активации акции в личном кабинете.
Здорово, когда поддержка не просто отрабатывает запрос, а реально старается, признаёт ошибку, быстро всё исправляет и при этом остаётся доброжелательной. Благодаря Антону я спокойно поучаствовала в акции и получила обещанныц кешбек за доставку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...