Банк не желает выплачивать кешбэк по текущей акции 10% cashback на Wildberries и Ozon

Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. С 01.11.2025 мы обновили систему кэшбэка, чтобы вы получали больше и тратили меньше времени на выбор категорий. Теперь категории кэшбэка нужно выбирать 1 раз в месяц. Однако теперь выбранные категории будут распространяться сразу на все ваши карты. Также мы ускорили обработку кэшбэка за операции. Бонусные рубли отобразятся на вашем бонусном счете сразу после оплаты картой. Карта №*3122 переведена на новую программу лояльности с 01.12.2025, бонусы начисляются согласно выбранных категорий. Ежемесячно клиентам, держателям карт, каждое 25-ое число текущего календарного месяца предлагается список категорий для выбора кэшбэка с целью получения бонусных рублей на следующий календарный месяц в личном кабинете. Возможность выбора категорий для держателей карт сохраняется до последнего дня календарного месяца действия кэшбэка. Бонусные рубли начисляются с 01 числа соответствующего месяца действия бонусных рублей, но не ранее даты их выбора в соответствующем месяце. В случае отсутствия выбора категорий клиентом для начисления бонусных рублей в указанный период - бонусные рубли не начисляются. Максимальный размер начисляемых бонусных рублей по расчетным дебетовым картам в соответствии с текущим уровнем лояльности, применяемый ко всем расчетным дебетовым картам клиента, эмитируемым АО «ОТП Банк», по п.2.2. Правил за один календарный месяц составляет суммарно 3 000 (три тысячи) бонусных рублей для уровня лояльности «ОТП Карта». Максимальный размер начисляемых бонусных рублей по расчетным картам с лимитом кредитования (овердрафт) за один календарный месяц составляет суммарно 1 000 (одна тысяча) бонусных рублей. 02.02.2026 на ваш бонусный счет зачислено 1000 бонусных рублей. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк