Открытие накопительного счёта
01.02.26 в 22:40 решил открыть накопительный счёт в Озон Банке. Открытие произошло автоматически, но приложение или система зависли и внесённая сумма не отразилась на накопительном счёте. Обратился в поддержку Озон в 22:46 - оперативно ответил сотрудник Екатерина и объяснила, что после пополнения для обновления данных необходимо подождать примерно до 5 минут или перезапустить приложение банка. Позже в 23:30 задал вопрос о том, что при открытии накопительного счёта нигде не была указана расчётная дата, которая позже автоматически просчиталась из-за чего моим первым месяцем пользования продуктом становились всего 5 дней с 1 по 5 февраля. Сотрудники Антон и Юлия оперативно разобрались в ситуации, в 23:53, рассказали, где смотреть свою расчётную дату и компенсировали вызванные неудобства и мои переживания индивидуальным предложением по накопительному счёту. Очень клиентоориентированный подход, нигде такого ранее не встречал, скорость решений радует и поражает, проблема решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...