Быстрая связь с банком

04.02.2026 06:21
275
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я постоянно ищу выгодные варианты для размещения финансовой подушки безопасности. Озон Банк традиционно входит в мой шорт‑лист потенциальных вариантов — особенно меня всегда привлекает ставка для новых клиентов, потому как она выше. К сожалению, я уже не отношусь к их числу в данном банке, но всё же решила уточнить у оператора поддержки, есть ли возможность повторно воспользоваться этим привлекательным предложением.

27 января я обратилась к оператору в чате со своим вопросом. Через несколько минут Анна мне ответила: повторно открыть накопительный счёт по повышенной ставке невозможно, увы и ах! Ставка сейчас 14%. Однако в качестве альтернативы Анна предложила рассмотреть цифровые финансовые активы (ЦФА) под 19% и подробно объяснила принцип их работы.

Очень ценю такой уровень сервиса — оперативно и по делу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-05T14:47:56+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какими вопросами обращались в банк?
user-745115429842
2026-02-05T16:42:13+03:00
Интересовала ставка по накопительному счету для неновых клиентов банка и можно ли снова открыть счет по ставке для новых клиентов через какое-то время.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-04T09:42:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка