Банк заблокировал средства. Прислал все что требовалось, сотрудники поддержки сказали что закроют счет, не закрыли ничего
Я столкнулся с закрытием счета в конце декабря, просили с начала обновить паспортные данные, я обновил. Ничего не помогло, в итоге попросили написать объяснительную и предоставить документы о движении средств за последний месяц, я отправил объяснительную и прикрепил справки, письмо пришло, в итоге уже только 11 Января мне пообещали закрыть счет в течении 30 календарных дней, в итоге оказалось что счет они даже не начали закрывать, обращаюсь уже какой раз в поддержку и по звонку ничего не могу решить, никак не получается вывести деньги, там все мои сбережения в размере 61 тыс. Просят теперь еще написать заявление на счет хотя тогда когда отправлял сказали закрывают счет и то без моего согласия, а теперь требуют опять им отправлять письмо, ч не в состоянии это делать очно уже. Банк сам предоставляет услуги дистанционно, а как только что тотне так нужно все очно и в Москве. Я сам живу в Севастополе, не представляю возможным теперь еще сколько то ждать непонятных дней когда они рассмотрят отправленное письмо или куда там в другой отдел переведут и так каждый раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...