Спасибо оператору – разложил все «по полочкам»

04.02.2026 14:20
725
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела в МП предложение о размещении денежных средств на накопительном счету под выгодный процент – под 14% годовых. Но в карте предложения значилось, что максимальный процент можно получить при выполнении условий. Я попыталась узнать, о каких условиях идет речь, но в МП об этом ничего не значилось. 

04.02.26 в 09:13 я написала в чате свой вопрос. На него ответила оператор Надежда. Она обозначила четкий перечень условий для начисления этой процентной ставки. Это либо наличие подписки Озон премиум, либо хранение на всех счетах банка по совокупности не менее 1,4 млн. руб. Действующей подписки у меня нет, 1,4 млн – это слишком большая сумма для меня. Поэтому я поинтересовалась о том, если я не могу выполнить эти условия, мне выгоднее открыть НС с ежедневным начислением процентов, с чуть меньшей ставкой, но без доп. условий. На этот вопрос Надежда ответила встречным предложением о том, что для меня доступна приветственная ставка 17% - она будет действовать два месяца. Я весьма обрадовалась этой информации и начала задавать уточняющие вопросы. После чего в чат вступил другой оператор банка Семен и внес окончательную ясность. Он проверил, что под ставку 17% НС мне не доступен. Семен мне посоветовал открыть НС под 13% с ежедневным причислением дохода. Сказал, что в этом случае я буду получать доход ежедневно и при этом нет необходимости выполнять дополнительные условия. 

Результатом консультации операторов банка стал открытый мною НС с теми условиями, которые мне посоветовал Семен. Спасибо Надежде и Семену за уделенное время и практические советы.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-04T14:31:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка