Грамотная консультация в чате по накопительному счету (17% годовых)
Являюсь клиентом банка более трех месяцев и активно пользуюсь дебетовой картой. 5 декабря в 16:30 решил открыть накопительный счет, так как заинтересовала высокая процентная ставка 17% годовых.
Перед открытием решил уточнить нюансы в мобильном приложении. В частности, меня интересовал порядок начисления процентов: на минимальный остаток за месяц или на ежедневный баланс (для меня это было принципиально, так как планировал пополнять счет в течение месяца).
В чате мне ответила оператор Елена. Хочу отметить профессионализм сотрудника: она не просто скинула ссылку на тарифы, а четко пояснила, что проценты рассчитываются на ежедневный остаток и выплачиваются в конце месяца. Также Елена подробно рассказала, как на условия влияет моя активная мультиподписка Яндекс Плюс - благодаря ей я получаю дополнительный кэшбэк баллами за покупки, что в сочетании с 17% по счету делает обслуживание максимально выгодным.
Весь процесс от консультации до открытия счета занял не более 5-7 минут. Приятно, когда поддержка работает оперативно и по существу, без лишних скриптов. Оценка - отлично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...