Поддержка банка помогла разобраться с принципом работы Сплит и как высчитывается задолженность

07.02.2026 14:22
423
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

с 1 сентября 2025 по 1 января 2026 находился в трудном положении. Тяжелое психическое состояние, не мог работать. Начали появляться пропуски по платежам Сплит. На момент 7 февраля я пополнил сплит после долгой паузы, счет разблокировался, и мне интересно было узнать сколько процентов у меня набежало по задолженности. Просто разобраться а что со сплитом происходит в этот момент вообще? Как это отражается на графике платежей, сколько суммарно я должен вообще? С этими многочисленными вопросами решил обратиться в поддержку по сервису Сплит. Оператор нашелся молниеносно, жалко не пишет имя оператора, так бы хотел похвалить отдельно. Разобраться в вопросе помогли, рассказали сколько за конкретный период набежало задолженной по процентам, общая сумма долга, и как это отразится на графике платежей. Теперь зная сумма долга, я точно знаю сколько нужно пополнить чтобы оплатить проценты, а все остальное спокойно закрывать по графику платежей. Аж гора с плеч спала! Спасибо, одна из немногих действительно чат-поддержек, где отвечают быстро, не отвечает тупой бот, и конкретно по фактам рассказывают расклад, это огромный плюс использования и других продуктов внутри банка Яндекс

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T09:59:30+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-10T16:11:39+03:00
Здравствуйте! Рада, что смогли помочь вам разобраться с вопросом начисления процентов! Спасибо за отзыв и тёплые слова 💙

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил... Читать полностью

15.09.2026

Установка приоритетной карты

Оценка 4

Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать... Читать полностью

13.09.2026

Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит

Оценка 4

Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить... Читать полностью

12.09.2026

Досрочное погашение супер сплит

Оценка 4

Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой... Читать полностью

09.09.2026

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Условия возврата по карте Сплита

Оценка 5

Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть... Читать полностью

08.09.2026

Супер Сплит от Яндекс в пластике

Оценка 5

Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка