Банк без моего ведома и согласия открывает на меня счета, хотя я не являюсь клиентом

08.02.2026 03:53
551
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

мтс банк, клиентом которого я не являюсь (у меня была карта экси банка но я закрыла и ее счет еще в прошлом году) открывает на меня счета, о чем я узнаю из выписки налоговой. причем узнать что за счет у самого банка нереально тк горячая линия не але, чат бот не бот. но мне непонятно как через экси банк удалось дозвонится в мтс банк (в мтс банк не дозвонится вообще, они не работают с клиентами! говорю как человек миллион раз набиравший на их горячую линию). С трудом и не у первого оператора, сотрудники на горячей линии отдельная тема удалось выяснить что банк открыл на меня счет который не является эцп, что это такое даже операторы не знают. короче, оператор его закрыла 27.01.26. беру новую выписку чтобы проверить так там новый счет, открытый 31.01.26. 

и вот что в выписке

Публичное акционерное общество "МТС-Банк"

РегНом: 2268, НомФ: 0, ИНН/КПП: 7702045051/772501001, БИК (СВИФТ): 044525232

Адрес: 115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

4091********0252 31.01.2026 ЭСП, не являющееся корпоративным

Я всем рекомендую взять выписку и проверить не наоткрывали ли сотрудники банка на вас счетов, а мне видимо уже придется писать в прокуратуру чтоб они удалили все сведения обо мне и центобанк чтоб так же провели проверку по факту законности. я так понимаю банк дает сотрудникам премию чтоб они втихушку открывали счета на людей чьи данные у них имеются

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T18:56:53+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-08T09:21:36+03:00
Здравствуйте! Указанный счёт — это счёт электронного кошелька (далее – ЭК). Он открывается, если вы заходите в сервис МТС Деньги/Мой МТС/МТС Оплата/личный кабинет, и предоставляет возможность совершать электронные платежи и переводы. Открывался к номеру телефона, который оканчивается на 2362. Сожалеем, что общение с поддержкой показалось вам непродуктивным. Однако отметим, что сотрудники горячей линии всегда стараются помочь в моменте. Если требуется дополнительная проверка, они составляют обращение, что и было сделано 26 января. В рамках обращения № 88469081, счёт ЭК был закрыт 27 января. Замечаний к консультациям у нас нет. После вашего нового входа 31 января ЭК снова открылся автоматически. Это предусмотрено условиями и не является ошибкой. Не переживайте, в ближайшие рабочие дни мы закроем счёт ЭК и передадим информацию в налоговую для актуализации данных.
user-348411135694
2026-02-11T23:08:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка