Обманщики

10.02.2026 13:27
399
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Хочу предостеречь людей от действий сотрудников данного банка. 

Подавал заявку на pos-кредит в магазине МВидео 05.01.2026года, после получения предварительного одобрения посетил магазин МВидео по адресу г. Краснодар, ул. Крылатая 2, где находился сотрудник данного банка, девушка сразу же сказала, что надо делать новую заявку не объяснив зачем, видимо для того, чтоб ей зачем в зарплату, по итогу расчета сумма вышла абсолютно иная (дороже, чем было онлайн), но беда не в этом, после отказа оформлять кредитный продукт, сотрудница банка сказала, что она не может отменить заявку и одобренную сумму кредита и нужно это сделать в приложении, что я и сделал, но вторую заявку, которую она оформляла в приложении видно не было, по истечении нескольких дней стало известно, что сотрудница обманным путём все таки оформила кредитный продукт, при этом товар (холодильник) я не получал, после звонка на горячую линию ОТП банка и разговора с оператором выяснилось, что для закрытия кредитного продукта я должен оплатить 5 с лишним тысяч за пользование кредитом, который я не оформлял, а сегодня и вовсе сказали, что магазин не вернул перечисленные им деньги от банка и теперь я должен всю сумму кредита, хотя товар не был мною получен. В данный момент я планирую обратиться в полицию и Роспотребнадзор за помощью, ибо в моем понимании - это обман. 

Никому не советую обращаться в данный банк.

Номер договора оформленного обманным путём 400507****, прошу администрацию банка разобраться в данной ситуации!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T18:33:22+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-19T04:47:36+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашему запросу проведена работа, по договору займа №*6967 начисленные проценты, штрафы/пени, комиссии отменены, договор займа №*6967 закрыт. Информация о необходимости обновить кредитную историю по договору, направлена в бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка