Банк безосновательно не снимает обременение с недвижимого имущества

10.02.2026 15:25
328
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я являюсь залогодателем по кредитному договору. В качестве обеспечения по кредиту в залог банку было передано мое недвижимое имущество - парковочное место, расположенное в г. Казани. Заемщик кредит не оплачивал, в связи с чем я лично оплатила задолженность в полном объеме 28 января 2026 года. Сотрудник банка Абдурахим сообщил, что обременение с моего имущества будет снято в течение 5 дней. Вместе с тем, банк на сегодняшний день обременение не снял, в связи с чем я лишена права распоряжаться своим имуществом. 5 февраля 2026 года я обратилась в отделение банка с обращением о снятии обременения с моего недвижимого имущества, обращение должно было быть рассмотрено в срок до 7 февраля 2026 года, однако на сегодняшний день ответ на обращение не поступил. Сотрудник банка Абдурахим после оплаты мной задолженности перестал отвечать на звонки, сегодня ответил и сообщил, что мне необходимо еще заплатить госпошлину, которую банк заплатил при обращении в суд о взыскании задолженности с заемщика, при этом сумму, которую необходимо внести, назвать не смог (судом было принято заочное решение о взыскании задолженности, ответчиком подано заявление об отмене заочного решения суда. Решение в законную силу не вступило, по закону я ничего банку не должна). Действия банка незаконны и необоснованны и ограничивают мои права. Албфа-Банк идет на диалог в моменты, когда нужно взыскать задолженность. В моменты, когда нужно решить вопрос клиента, сотрудники банка бездействуют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-21T20:00:42+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-19T17:35:50+03:00
Приветствуем! Рассмотрели ваше обращение от 5 февраля. Для урегулирования ситуации просим вас прийти в отделение с паспортом и документами, которые подтвердят ваши полномочия. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка