За 3 недели не смогли повысить уровень кошелька

11.02.2026 14:20
270
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Случайно перевел туда 10 000, зашел в приложение что бы вывести себе ДС в другой банк, но потребовали улучшить уровень кошелька. Прошел авторизацию в гос услугах, вроде бы ничего криминального, закон, есть закон. Но кошелек не поменял статус не сегодня, не завтра. Написал в службу поддержки, отвечали через 2-4 дня, запросили СНИЛС, ИНН, так и не решили проблему.

Деньги уже потратил, проблема так и не решена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T07:57:53+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, обратились ли вы в чат поддержки по просьбе Представителя банка? Автор, «отвечали через 2-4 дня», — укажите, пожалуйста, дату обращения.
user-304411823430
2026-02-12T16:26:20+03:00
Здравствуйте! Ответил в комментариях.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-02-11T14:58:19+03:00
Здравствуйте. Чтобы разобраться в ситуации, нам нужна дополнительная информация. Для этого написали вам в чат поддержки Wildberries. Пожалуйста, ответьте нам в чате поддержки Wildberries, чтобы мы смогли решить ваш вопрос. С уважением, WB Банк.
user-304411823430
2026-03-31T09:13:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка