Закрыл карту за 20 минут через чат, комиссию не взяли
Вчера решил закрыть дебетовую карту, которой давно не пользовался. Боялся, что начнутся сложности с визитом в офис или комиссией за закрытие. Написал в чат в приложении в 14:20.
Через 4 минуты ответил бот, я попросил оператора — сотрудник подключился в 14:29. Объяснил ситуацию: на счёте 340 рублей, карта пустая, автоплатежей нет. Менеджер уточнил подписки и прислал инструкцию: перевести остаток на любую другую карту Т-Банка и подтвердить в чате.
Перевёл 340 рублей на свою активную дебетовку, комиссия — 0 рублей. Написал оператору. Уже в 14:40 в приложении карта пропала, в истории операций появилась отметка о закрытии счёта. Никаких заявлений, ожидания по три дня и скрытых платежей.
Единственное, менеджер предупредил: если в течение 45 дней придёт ошибочный перевод или кешбэк, карту придётся перевыпускать за деньги. Но это честное условие, претензий нет.
Сам бы я кнопку закрытия в настройках искал долго — она не на виду. Чат помог за 20 минут решить вопрос без звонков и отделений. Полностью закрыто, допвопросов не осталось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...