Навязали не нужные товары и услуги

12.02.2026 19:17
990
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

банк навязал услуги и товары на 47.000 рублей, которые мне оказались не нужны ! Нет никакого доверия к специалистам, которые там работают !

больше не хочу сотрудничать С банком, где работают не компетентные сотрудники 

даже месяц не прошел(((((((((( просто ужас , не рекомендую, не тратьте время на этот недобанк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T23:55:05+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Точка Банк
Точка Банк
2026-02-16T19:19:54+03:00
Добрый вечер! Спасибо, что дали время во всём разобраться. Понимаем, что ситуация могла выбить из колеи. Сожалеем, что у вас сложилось ощущение навязывания и что первый опыт работы с нами получился таким. Внимательно проверили консультации ранее. Важно уточнить, что у нас не было задачи что-то навязать - опирались на информацию, что касса вам потребуется. Однако не учли детали по виду деятельности и не перепроверили этот момент там, где это было важно. Здесь недоработали с нашей стороны, и правда жаль, что так вышло. Сейчас готовы полностью вернуть стоимость кассы, фискального накопителя и оператора фискальных данных. Коллеги остаются с вами на связи и помогают пройти все шаги, чтобы всё прошло спокойно и без лишних сложностей. Внутри команды эту ситуацию также уже разобрали - сделали акцент на том, чтобы внимательнее смотреть на деятельность клиента. Спасибо, что написали об этом. Постараемся сделать всё, чтобы исправить впечатление.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Торговый эквайринг от Точки

Оценка 5

Увидел в чате предложение изменить процентную ставку по торговому эквайрингу от 28 июля от специалиста Анны. 4 августа я ответил, что согласен. Через три минутки ко мне... Читать полностью

10.08.2026

Открыл ИП летом в Точка Банке

Оценка 5

Только этим летом открыл счёт ИП в Точка Банке и очень доволен поддержкой в чате интернет-банка. Ребята всегда готовы помочь, понятно объясняют и приятные в общении. Вот, например... Читать полностью

07.08.2026

Чат в банке "Точка"

Оценка 5

Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму... Читать полностью

05.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

4 августа обратился в чат интернет-банка с вопросом заявки на торговый эквайринг. При оформлении случайно выбрал пункт «аренда» терминала вместо «рассрочка» и решил уточнить, можно... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка