ООО «ВБ Банк»: незаконное удержание пособий, двойное списание за одну услугу и удержание средств с карты третьего лица

Я Б-а София А. Прошу разобраться в обманной схеме ООО «ВБ Банк» и маркетплейса Wildberries.

Незаконный арест соцвыплат: 03.02.2026 на мой WB Кошелек поступили детские пособия (4300 руб.). Банк их заблокировал, проигнорировав маркировку «код 2». Мною предоставлена выписка из Сбербанка с ЭЦП, подтверждающая социальный статус денег. Банк требование ст. 101 ФЗ-229 игнорирует.

Первое незаконное списание: 05.02.2026 маркетплейс списал из этих ЗАБЛОКИРОВАННЫХ банком пособий 1600 руб. за «обратную доставку» товаров, которые я не смогла получить из-за ошибки самого банка. Банк позволил списать средства, защищенные законом от взыскания.

Удержание у третьего лица: 10.02.2026 маркетплейс произвел ПОВТОРНОЕ списание 1600 руб. за ту же услугу, но уже с карты моего БЫВШЕГО МУЖА [А-н Джоник Р.], которая была удалена из профиля более 2 лет назад. Мы в разводе, он не является стороной договора. Списание произошло без СМС-подтверждения.

Ситуация с возвратом: После жалоб в чат, поддержка признала ошибку и якобы «вернула» 1600 руб. Но вместо возврата на карту плательщика (мужа) в Т-Банк, они зачислили их на мой заблокированный кошелек.

Итог: На сегодня баланс кошелька составляет 5911 руб. (4311 пособия + 1600, списанные у мужа). Все эти деньги ЗАБЛОКИРОВАННЫ ВНУТРИ БАНКА. Вывод и оплата невозможны. Это прямое нарушение ст. 1102 ГК РФ и финансовые махинации с использованием заблокированных счетов.

Требую:

Немедленно вернуть 1600 руб. на карту ПЛАТЕЛЬЩИКА (мужа) в Т-Банк.

Разблокировать 4311 руб. моих пособий на основании справки с ЭЦП.

Прекратить удерживать средства во внутреннем обороте банка под видом «обработки».

Жалобы в ЦБ РФ и Прокуратуру поданы