МТС банк знает как легко зарабатывать деньги На клиентах

14.02.2026 12:04
459
36
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла накопительный счёт Кэшбокс под 17% 

Основным условием : покупка каждый день на сумму 300 руб. На карту МТС деньги. 

Да это нелегкое условие : каждый день нужно посещать магазин. Это не как у других банков просто в месяц сумма озвучена за месяц. 

Хитрость в чем : придёшь в магазин и заведомо потратишь конечно же больше денег. 

Ни разу в 300 руб. Не укладывалась. 

Вот и в этот день. Потратила 300 с сем- то руб. Перевела ещё деньги с утра с другого банка. В размере 100 тыс. Руб. 

И ушла на работу на 12 часов. Инет как вы знаете в последнее время очень плохо работает. 

То , что мне начислено 11% вместо 16% я узнала придя домой. 

Позвонив на горячую линию узнала, что изменились условия с 02.02.26 :

нужно покупку совершать на 350 руб. 

Была рассылка сообщений от банка, но мне смс не приходило и они это видели и сказала: не волнуйтесь , вина банка, что не оповестили и поэтому вернут процентную ставку 16% 

У меня в Банке Дом РФ открыт накопительный с 15,5%. , я бы могла перести туда деньги. Но я верила, что сказали на горячей линии. Условия выполняла: покупка на 350 руб. Каждый день. 

Проценты повышались каждый день( условие банка : повышение процента на 1% каждый день при моем выполнении условий) 04.02.26 пришло наконец сообщение , что условие покупок изменилось. 

Т. Е. Только с 04.02 я должна была изменить сумму покупок. 

А я заведомо уже покупала на 350 руб. Дам раньше я покупала значит его больше 300 руб. 

09. 02 мне пришел ответ , что условие поменялось и теперь каждый месяц будет меняться условие. 

Но это не действовало на 02.02 26. 

Проценты мне не вернули. 

Ну если банку это существенно важно , думаю ладно Не обеднею. 

Но дальше случилась ситуацию уже нив какие рамки не входящая. 

У меня закрылся вклад на Дом РФ 

И я решила перевести эти деньги в МТС банк на кэшбокс. 

Только я перевела деньги 3 млн. На следующий день проценты вообще начислены не были. 

Стала звонить на горячую линию : ответ : данный телефон не зарегистрирован в сети. 

Написала в чат. 

Сказали массовый технический сбой. 

Была составлена заявка. Я деньги тут же перевела в Дом РФ 

На следующий день проценты на остаток был начислен 150 руб

А за 09.02. 26 1507 руб. Нет

Ответ на заявку был, что все исправлено, проценты начислены. Прислали документ. 

Но на карту они переведены не были. И до сих пор с 09.02 на карту не переведены 1507 руб. 

 Т. Е. Целый день прокрутили 3300000 руб. Не заплатив проценты и до сир из не выплачивают. Говорят в течение 10 дней будет решаться вопрос   

А если бы я вот с деньгами банка поступила : попользовалась и вовремя не выплатила. 

У меня кретитка на 50 тыс. 

Так там при невыполнении условий я бы заплатила бы 59,9%. 

А почему банк не несет никакой ответственности

Прокрутив 3000000 руб. 

Он тоже выходит мне должен вернуть 59,9%. Я так понимаю

Должна же быть ответственность. 

Прошу вас решить этот вопрос с учётом несения ответственности за невыполнение условий :: банк должен каждый день перечислять проценты на карту МТС деньги. Это прописано с условиях. 

Разберитесь пожалуйста. 

Два случая. И в обоих случаях банк по отношению к клиенту поступает несправедливо. 

Как вы думаете можно верить и доверять деньги такому банку? 

А я нахожусь на премиуме в этом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-14T10:22:15+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-356917619337
2026-03-14T14:10:07+03:00
Проблема не решена. Сумма выплаченных процентов некорректна За 04.03. 2026 поступлений от банка не было ни на счёт ни на карту выплачено только 581.81 р. Так как начислена сумма за 09.02.2026 1507₽. Долг банка составляет 925, 19. Не выплачены. прошу вас разберитесь. 04.03.26 - это мой перевод с кэшбокса на карту МТС деньги 732,69р. Скрины я отослала. никаких зачислений со стороны банка не было разберитесь с мошеничеством банка.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-09T20:12:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваше терпение. Из-за технического сбоя проценты по накопительному счёту за 9 февраля не были зачислены вовремя. Мы всё исправили: 581,81 руб. поступили на ваш счет «Кешбокс» 11 февраля, а оставшиеся 732,69 руб. были доначислены 4 марта и сразу переведены на карту МТС Деньги. С 10 февраля проценты начисляются и выплачиваются на карту своевременно. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли сменить пин-код для входа в приложение

Оценка 5

Ранее устанавливала пин код на вход в приложении мтс-банка, но сейчас захотела сменить его и не нашла кнопку. Обратилась в поддержку МТС-банка чтобы узнать как это сделать. Там... Читать полностью

13.09.2026

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание банка

Оценка 5

на премиальной линии МТС банка совсем недавно. хочу поделиться своим переходом на премиальное обслуживание. предложили уровень Лайт, уточнили , что через месяц будет следующий... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка