Хроническая непунктуальность и логистический хаос: как ОТП Банк «доставляет» карты месяц

Хотел стать клиентом ОТП Банка, так как условия по дебетовой карте выглядели действительно привлекательно, а дополнительным стимулом стала акция в приложении партнера с бонусом 1100 рублей. Однако на этапе доставки банк продемонстрировал полное отсутствие сервиса и неуважение к личному времени клиента. Моя история взаимодействия превратилась в бесконечный перенос сроков: 1. 31 января — была назначена первая дата доставки. Весь день прождал звонка представителя, но со мной так никто и не связался. Ни извинений, ни уведомлений о переносе. 2. 1 февраля — представитель позвонил сам и просто констатировал факт: доставка переносится на 13 февраля. Несмотря на столь долгий срок ожидания, я согласился. 3. 13 февраля — ситуация повторилась зеркально. Снова пустые ожидания, снова ни одного звонка от банка или курьера. 4. 14 февраля — очередной звонок с предложением привезти карту 20 февраля. На мое замечание, что я работаю в этот день и не смогу принять карту, мне предложили дату 27 февраля. Итог: банк предлагает ждать обычную дебетовую карту почти месяц. Это абсолютно недопустимо для современного банковского сектора, где конкуренты привозят карты на следующий день. Из-за отвратительной работы логистики и безответственности представителей я потерял уйму времени и в конечном счете решил отказаться от услуг данного банка. Если в ОТП Банке так относятся к потенциальным клиентам на входе, то страшно представить, как решаются проблемы действующих пользователей. Крайне разочарован, не рекомендую связываться, если ваше время вам дорого.