Банк не предоставляет важную информацию в чеке
15.02 совершил платёж в интернет‑банке. При совершении платежа указывались: ФИО плательщика (а оно отличное от моего), паспортные данные, ФИО обучающегося, отображался КБК, ОКТМО (а это важная информация, так как при разных реквизитах деньги уйдут в другое место). Указывалось назначение платежа.
В представленных документах банка (чеке) не содержится данная информация. На данный момент у нас отсутствует даже элементарное назначение платежа. Непонятно, кто, за кого и за что отправил деньги.
Сразу же написал в чат банка, чтобы узнать, где взять подтверждение того, что оплата была произведена именно за этого обучающегося, а не за кого‑то другого.
Сразу же предложили нестандартную справку (платную), при этом запрос можно оставить только в рабочее время.
Какая это нестандартная справка? Далее предложили обратиться в отделение, чтобы там попробовали сформировать платёжное поручение.
Нигде при совершении платежа не было написано, что информацию о параметрах платежа мы вам потом нигде не подтвердим.
Имеем:
Платёж проведён, но подтверждение полностью отсутствует. Элементарно ФИО обучающегося и назначение платежа банк не может подтвердить. При этом все эти данные вносились (есть подтверждающие скриншоты).
Банк не может выдать документ, в котором хотя бы банально фигурирует назначение платежа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...