Поддержка, которая не бесит, а реально помогает
Решил оставить отзыв про техническую поддержку Яндекс Банка. Обращался туда уже пару раз по разным вопросам (пропал кэшбэк за покупку и были проблемы с оплатой в интернете), и оба раза остался доволен.
понравилась Скорость. Бот отвечает мгновенно, оператор подключается в течение пары минут в рабочее время.
Адекватность. Мне не пришлось перечитывать условия договора вслух роботу. Сразу переключили на живого человека, который понимает, о чем говорит. Решение проблем. Вопрос с кэшбэком решили за сутки — доначислили баллы . По техническому сбою объяснили, что было с моей стороны и как это исправить.
Очень радует, что в наше время можно получить нормальную консультацию без дурацких скриптов и переключений между десятью отделами. Спасибо команде поддержки, молодцы! Ставлю твёрдую пятёрку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь с сейвом
Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это...
Помогли отключить автосписание
На днях столкнулась с проблемой того, что с карт разных банков в разное время стали списывать автоплатеж на подписку, пользоваться которой я не планировала больше. Естественно, на...
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...