Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.
Мне ответил специалист поддержки и пояснил, что отключить автопоплнение при покупке можно в приложении яндекс пей. Для этого необходимо открыть вкладку карты пей с главной страницы приложения, перейти в раздел автопополнение и выключить нужную функцию или сразу обе, далее нужно сохранить изменения.
Следуя данным подсказкам, я легко разобралась в отключении данной функции. Оказалось, мне проще самой контролировать свои средства, данная функция стала для меня неудобной и некомфортной.
Понравилось, что специалист ответил быстро и предоставил информацию, которая оказалась очень легкой для восприятия благодаря своей структурированности. Ждать долго не пришлось, что очень сэкономило мне время по поиску информации.Тон общения вежливый. Информация действительно нужная и достоверная, специалист сразу же понял мой вопрос. Ответ очень четкий, без лишней информации.
Планирую и дальше продолжать обращаться в чат. Очень удобно, что можно обратиться по любым вопросам в любое время из любого места, где есть интернет.
За оказанную помощь благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...