Заблокирован счет
Через банкомат положила деньги, при чем не маленькую сумму.
в течении 5 минут пришло уведомление что счет заблокирован для защиты от мошенничества согласно части 3.4 статьи 8 в рамках федерального закона №161-ФЗ и пункту 2.22.14, запросили подробное описание операций за последний месяц. Сказали что по карте есть подозрительная активность. Вопрос, а какая должна быть активность, если человек открывает карту для личного пользования? Есть у них оказывается специальный отдел, который проверяет куда тратятся деньги кторые человек самостоятельно и положил. Выписку прислали, в строке представитель банка пусто, ни ФИО, ни подписи. ни печати! Ну да ладно, все расписала подробно. Далее убил ответ чата поддержки: "ожидайте ответа, регламентированных сроков нет." Это как вообще возможно?Что за странные проверки? Почему у известных банков таких проверок нет? Или у банка настолько все плохо, что необходимо держать чужие срадства пока они их возвращают на счета других людей? Другой причины я не вижу. Это действительно издевательство над людьми! А если человек положил последние деньги? Как ему дальше жить когда сроков по ответу нет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Автопополнение
С регулярным постоянством делаю заказы на вайлдберриз и для некоторого контроля за финансами решила настроить автопополнение, чтобы некоторая часть денег всегда лежала на вб...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
Оплата транспортной карты
Доброго дня. Обращался в службу поддержки вб банка 27.08.2026 в 07:12 с вопросом о том, как я могу пополнить транспортную карту через вб кошелек. Мне ответила оператор Ляна и...
Не помог бот, но живых людей никто не отменял
Для посольства понадобилась справка об остатке на счёте. Сама в приложении её не нашла, поэтому решила сразу спросить, где вообще такую бумагу брать. Решила попробовать написать 30...