Нет никакой поддержки!

19.02.2026 08:35
284
3
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Несколько дней происходит ошибка при переводе средст по сбп на сторонние банки. В банк вб переводы чудом выполняются! Лимит не исчерпан, на балансе деньги есть. Пытаюсь связаться с поддержкой 3 день, каждый день обещают связать с оператором и тишина! Что за отношение к пользователю? Ничего и нигде невозможно узнать! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T16:09:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-02-19T15:59:31+03:00
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства — мы понимаем, насколько важно иметь своевременный доступ к своим средствам. К сожалению, в текущем календарном месяце вы уже исчерпали установленный лимит в 10 000 рублей на переводы через Систему быстрых платежей (СБП) на номер телефона, отличный от того, который привязан к вашему электронному кошельку в WB Банке. Это ограничение предусмотрено пунктом Договора о комплексном обслуживании клиента, с которым вы соглашаетесь при оформлении кошелька. Как только начнётся новый календарный месяц, месячный лимит на переводы обновится, и вы сможете вывести средства в привычном порядке. Однако напоминаем, что остаток на балансе кошелька вы можете использовать прямо сейчас: — оплатить покупки на Wildberries; — или оплатить товары и услуги в других магазинах — достаточно выбрать оплату по QR-коду из вашего кошелька. Также вы можете улучшить кошелёк до максимального уровня, в этом случае не будет лимитов на переводы. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка