Альфа-Банк: сначала суд, потом пересчет. Незаконно завышали и завышают ставку по ипотеке два года подряд
Взял ипотеку. Через год нашел страховку дешевле на 30%, чем предлагал банк. Отправил им полис. Ответ: «нелегитимно». Подняли ставку. Пошел в суд.
Суд выиграл. Альфа-Банк со своим страховым отделом проиграл. Вернули переплату, пересчитали. Думал, всё.
Проходит еще год. Молчат. Ну раз молчат — значит порядок, полис у меня на весь срок ипотеки. А они, оказывается, просто ждали. Через год — снова повышение ставки. Я им: «Ребята, вы чего? Полис есть». А они: «Вы должны каждый год его кидать, даже если он долгосрочный. Мы не обязаны напоминать».
Мало того: написал им за неделю до платежа. Они неделю думали, а когда платеж прошел повышенный — через пару дней одобрили. И сказали: пересчет будет только со следующего месяца. Этот месяц — плати по-старому. Мелочно, жадно, мерзко.
Два раза наступали на одни грабли. Банк, который сначала проигрывает суды, а потом молча ждет, когда клиент сам догадается кидать им бумажки, — доверия ноль.
Итог: бдительность не теряйте. Им плевать, они будут молчать , а потом удерживать деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...