Ночью пришло смс про лимит, а в приложении — тишина. Разобрались за 10 минут
Проснулся утром 15 февраля 2026 года, смотрю телефон — а там смс от МТС Банка: «Вам увеличен кредитный лимит до 600 000 рублей». Приятно, конечно, но захожу в приложение — и ничего. Ни кнопки «принять», ни намёка. Думаю, может, глюк какой? Или предложение отозвали?
Написал в чат поддержки в 08:46. Ответила оператор Изабелла. Сразу попросила минуту, проверила и выдала полную раскладку.
Оказалось, смс реально было, 15 февраля в 02:45 ночи. Изабелла объяснила, что не надо ничего искать и нажимать — нужно просто подождать 48 часов, и лимит сам подтянется. Автоматически. Я даже не знал, что так бывает.
Я ещё спросил про льготный период (у меня там долг был, не хотелось проценты схватить). Изабелла успокоила: лимит на него не влияет, льготка до 20 марта 2026. Главное — до этой даты полностью закрыть долг и подержать ноль до 6 утра следующего дня. Тогда всё ок.
И напоследок спросил про кешбэк: когда можно бонусы в рубли перевести? Изабелла честно сказала: точной даты нет, доступ открывается частями, надо просто следить за приложением. Нормально, хоть не кормили завтраками.
В целом — быстро, понятно, без воды. Изабелла молодец, поддержка работает как часы.
Скриншоты переписки с Изабеллой от 15 февраля 2026 прикрепляю — там всё видно: мой вопрос, её ответы, итог.
Вопросы закрыты, лимит скоро придёт, льготный период сохранил, за кешбэком послежу. Спасибо Изабелле и МТС Банку за человечный подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...