Отзыв

20.02.2026 09:48
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Примерно 9 февраля со мной связался Александром и сообщили о наличии пропущенной задолженности. Я уведомил, что произведу оплату в ближайшее время. На следующий день, позвонили вновь и сообщили, что платёж не поступил. Я подтвердил, что оплату произвёл, и мы договорились подождать поступления средств. К вечеру деньги так и не поступили. Я обратился в банк, через который осуществлял платёж, и выяснил, что операция находится в обработке. На следующий день средства по‑прежнему небыли зачислены на кредитный счёт. Тогда я продублировал платёж с другого счёта и сообщил Александру об этом, однако деньги снова не поступили. тогда Александр порекомендовали произвести оплату через«Сбербанк Онлайн» по номеру договора — этот способ обеспечивает мгновенное зачисление средств. Мы договорились, что 13 февраля я оплачу 5 100 рублей указанным способом, а оставшуюся сумму внесу после того, как банк, через который я первоначально осуществлял платёж, вернёт мне не зачисленные средства. Благодарю Александра за терпение и помощь в решении вопроса погашения задолженности. Он чётко разъяснили проблему непоступления денежных средств и подсказали оптимальный способ оплаты

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T09:48:46+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка