Претензия: был сегодня в отделении банки на м. Восстания Мтс Банка. Сотрудник Николай

20.02.2026 13:13
301
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудник Николай обслуживал передо мной клиента. Сказал подождать, я единственный был в очереди. Клиент уходит, приходит после меня клиентка и Николай полностью игнорируя меня обслуживает ее. Проходит 50 минут я дождался очереди, хотел получить премиальную карту, говорит что ее нет и начинает оформлять карту которая мне не нужна и уже есть. По просьбе не оформлять продолжает это делать. Забираю паспорт и ухожу. Прошу принять меры и обратить внимание на банк мтс на м. Восстания. Ужасный офис и обслуживание клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T14:14:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-25T12:44:53+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы остались разочарованы обслуживанием в нашем офисе. Такая ситуация недопустима и не соответствует нашим стандартам. Мы уже передали всю информацию руководству. Примите наши извинения за случившееся. Также отметим, у вас есть заявка на премиальную карту, ожидающая продолжения. Если она всё ещё актуальна для вас, то вы можете повторно обратиться в отделение банка для её продолжения.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка