Не рекомендую этот банк

21.02.2026 23:51
862
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Операторы некомпетентные, даже сами пишут, что ответ был неверный. Проходится с ними контактировать периодически, так как оформляли кредит в этом банке. Так вот, не советую там брать кредит. Начисояют штраф и каждый месяц прибавляют его к ежемесячному платежу. Два месяца в итоге платили в два раза больше, но штраф так и остался. Оператор объяснил это тем, что штрафы списывается только при полном закрытии кредита. Тогда зачем каждый месяц прибавляется эта сумма к платежу и списывается? Какой-то обман практически.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-22T07:45:34+03:00
Здравствуйте! Внимательно проверила ваши обращения — иногда вам действительно отвечал наш виртуальный ассистент. Он ещё учится, поэтому может ошибаться 🙏 В чате поддержки рассказали, что внесённые платежи учитываем как досрочное погашение, а начисленные пени получится внести только после полного погашения кредита. Уточню, что информация в графике платежей может обновиться не сразу — рекомендуем проверить детали немного позже.
user-31027510425
2026-03-19T19:38:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка