Абсолютное безразличие к клиентам
24 ноября 2025 года в рамках акции по открытию счета в вб банке и получения за это 500 ягодок решил так сделать. Подал заявку где-то днем 24 ноября, всё безукоризненно заполнил. Тольк на следующий день сотрудники банка окончательно подтвердили открытие счета. Я даже не сомневался, что получу награду за участие в акции. Но началась эпопея с чатом поддержки сначала wb, потом только с wb банком. Очень долго футболили, "разбирались" в ситуации, на что только спустя несколько дней сказали, что оказывается окончательно счёт мне открыли уже 25 ноября в 10 утра с копейками. Объяснял техподдержке, что моей вины ровно 0 в этом, а мне тыкали в какой-то явно мелко написанный пункт розыгрыша, что до 24 включительно, но утро 25ого (из-за медлительности банка) - уже поздно. навстречу пойти не готовы. Очень неприятный итог от такой крупной компании. Ожидал адекватного разрешения ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...