Бездействие банка

24.02.2026 13:38
335
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

20 февраля2026 пополнила вклад. С карты деньги ушли,а на вклад не добрались В истории операций перевод выполнен . ЧЕТВЕРО СУТОК не могут решить проблему. В чате одни ответы ждите и хорошего настроения вам . Сегодня 24.февраля дозвонилась до оператора,после долгих объяснений , нехотя ответили ,что баланс карты отображается неверно скоро востановим. В то же время сказали что восстановят в течении 2 х суток.Для чего люди вклад открывают,чтоб деньгами кто то пользовался? Четверо суток просто так пользовались,хотя в чате говорили что не волнуйтесь деньги зачислят на вклад ,мы РАБОТАЕМ над этим... Кто то думаете извинился? Почему из-за каких то проблем банка я должна терять деньги ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T12:09:25+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-28T09:00:52+03:00
Здравствуйте! Перевод на счет вклада был неуспешным. Извините нас, пожалуйста, за это. Сумма вернулась на карту. На текущий момент баланс корректный. В ближайшие дни мы компенсируем проценты за 4 дня по ставке вклада на карту *2553. Проверить зачисление сможете по выписке. Нам важно знать, что ваш вопрос решен, поэтому просим сообщить в комментарии к отзыву как получите выплату.
Мира1101
2026-03-05T09:56:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка