Газпромбанк-плохой банк!

24.02.2026 22:18
378
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Осенью в чате пишу обращение что случайно перевел деньги по номеру телефона, прошу вернуть, в ответ оператор пишет у нас нет возможности составить обращение, препирался с ней какое-то время, Она наконец-то составила обращение. Ладно, приходит ответ, и знаете что?!!- в этом ответе не слова про мой вопрос, там было пречисление переводов которые я сделал в этот день, но ни слова про оспариваемый перевод!! Причем это было уже во второй раз такое.

Вчера опять пишу сообщение в их чате. В связи с тем что заказал отчет о кредитном рейтинге ( они его берут в объединенном бюро кредитных историй) и в этом отчёте указано что у меня взыскание у приставов на сумм 1,1 млн рублей и количество баллов в этом рейтинге 300. Хорошо закахожу на сайт обединенного бюро кредитных историй, авторизируюсь там. И волшебство, у них на сайте указана актуальная информация, и кредитный рейтинг 562 балла. То есть газпромбанк утверждает что берет отчет о кредитной истории из объединенного бюро кредитных историй, но почему-то у газпромбанка один отчет, а в обединнном бюро кредитных историй другой. ВОт их ответ.

Олег Н-ч, здравствуйте!

Направляем ответ по обращению №3045001. 

Сообщаем, что на 24.02.2026 в Банке отсутствуют исполнительные документы на исполнении.

Вам был предоставлен персональный расчет кредитного рейтинга по методике, применяемой Банком при оценке кредитных заявок. Уровень кредитного рейтинга определяет кредитная история, уровень кредитной нагрузки, наличие иных финансовых проблем и другие факторы. Вам предоставлены персональные рекомендации о том, как улучшить рейтинг. 

Вам следует уточнить наличие и размер задолженности на сайте ФССП России www.fssp.gov.ru. При наличии долга, погасить его, как указано на сайте или другим удобным способом. 

Если вы погасили задолженность или ее не было, отправьте обращение на сайте или обратитесь в ФССП России, чтобы исправить ошибку. 

Перед подачей новой заявки на кредит убедитесь, что данные на сайте ФССП России обновились и информации о задолженности нет.

Если долг все еще указан, обратитесь к судебному приставу.

С уважением, Банк ГПБ (АО)

Они даже не удосужились со своего телефона зайти на сайт ФССП и проверить информацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T10:58:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-13T15:49:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом взаимодействия с нашим банком, для нас это очень ценно и действительно помогает улучшать сервис. Мы проверили всю информацию и можем сказать, что в сформированном отчете ошибок нет. «Кредитный рейтинг» – это персональная оценка, которую банк рассчитывает по собственным методикам, чтобы понять привлекательность клиента как будущего заемщика. На него влияет кредитная история, текущая долговая нагрузка, наличие финансовых проблем и другие факторы. Важно понимать, что это не тот же самый рейтинг, который рассчитывают бюро кредитных историй, это разные показатели. Информацию о возможных ограничениях по исполнительным документам мы получили из официального источника — от Федеральной службы судебных приставов. Все подробности мы уже рассказали в официальном ответе на запрос Центрального банка. Ответ на обращение по неуспешному переводу был так же предоставлен в рамках запроса Центрально банка 08.08.2025. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка