ВТБ банк постоянно подменяет МСС код в категориях повышенного кешбека

25.02.2026 15:25
1757
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Ситуация такая. Я уже более 10 лет являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка. В феврале 2026 года предстояла крупная оплата ветеринарных услуг (чек на 63 270 руб.), я заранее выбрала категорию повышенного кэшбэка Животные (МСС коды 0742, 5995). За пару дней до этой крупной оплаты, в этой же клинике в этом же месяце я оплатила 6 350 руб. картой Т-банка. Покупка отобразилась с кодом МСС 0742, категория "Животные". После этого я с уверенностью 20.02.2026г оплачиваю 63 270 руб. по карте ВТБ. И что мы видим - код МСС не 0742, а 742, категория "Прочий расход", кэшбэк не начислен. В чате мобильного приложения, мне говорят, что МСС 742 и 0742 это разные коды. Почему тогда в Т-банке один и тот же код читается 0742, а в ВТБ 742, причем обе карты одной и той же платежной системы МИР. Ответ очевиден - чтобы не платить повышенный кэшбэк. Смотрим что такое МСС, например на сайте с-и ру: МСС— это код, состоящий из четырёх цифр, который помогает определить вид деятельности предпринимателя (его товар или услугу) во время банковских операций, связанных с картой, чтобы уточнить категорию покупки, а также процент кешбэка. Сайт банки ру: МСС - (сокр. от англ. Merchant Category Code, т. е. «код категории продавца») — четырехзначный номер для классификации торговых точек, принимающих оплату банковскими картами онлайн или через POS-терминалы. Этот номер присваивает обрабатывающий платежи банк-эквайер для того, чтобы классифицировать операции по картам. В онлайн справочнике на сайте mcc-codes.ru MCC кодов торгово-сервисных предприятий на русском языке кода 742 не существует в природе, как и на всех других онлайн таблицах МСС кодов на других сайтах, все коды только четырехзначные. ЧЕТЫРЕХЗНАЧНЫЕ, не трехзначные. Получается ВТБ намеренно скрывает первый 0 в коде МСС 0742, чтобы не платить повышенный кэшбэк. Сегодня, 25.02.2026, я опять оплатила ветеринарные услуги теперь в другой клинике на сумму 4765 руб., и что мы видим – снова несуществующий трехзначный код 742! Пока писала отзыв, ветеринарная клиника выслала по моему запросу скрин операции на 63 270 руб. (для них это пополнение) с МСС кодом 0742! Все скрины приложу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T13:55:11+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2026-02-26T13:39:14+03:00
Добрый день! Ваше обращение находится в работе. Со своей стороны постараемся максимально ускорить процесс и обязательно проинформируем о результатах. С уважением, Команда ВТБ
user-212424420007
2026-03-17T14:08:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.01%
решено проблем
16 420
отзыва
16 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Удаленная блокировка карты

Оценка 5

Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!

Оценка 5

Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить... Читать полностью

17.09.2026

Было списание рано утром, неизвестное для меня

Оценка 5

Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске... Читать полностью

17.09.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была... Читать полностью

16.09.2026

Отличный работник

Оценка 5

Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк... Читать полностью

16.09.2026

Оформил дебетовую карту

Оценка 5

Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка