Обман с оформлением платежного стикера
Я крайне возмущена вопиющим инцидентом, произошедшим 25.02.2026 в вашем отделении по адресу: г. Орел, Воскресенский пер., 18. Обслуживавший меня сотрудник — А-в Вячеслав А. — совершил действия, которые я расцениваю как преднамеренный обман и грубое нарушение Закона «О защите прав потребителей».
Суть претензии:
Целью моего визита было исключительно получение дебетовой карты для социальных выплат. Я четко дала понять сотруднику, что никакие дополнительные продукты и услуги меня не интересуют.
Однако А-в В. А., злоупотребляя моим доверием, совершил следующие действия:
1. Навязывание услуги: Под предлогом выдачи карты он самовольно, без моего согласия, оформил платежный стикер, в котором я абсолютно не нуждалась.
2. Обман и введение в заблуждение: Сотрудник прямо заявил, что для «активации карты» мне необходимо перечислить на счет 421 рубль. Это является откровенной ложью. Как выяснилось позже, данная сумма была списана за навязанный мне стикер, о стоимости и платном характере которого я не была проинформирована.
Данные действия явным примером обмана клиента ради получения личных бонусов и выполнения планов продаж. Сотрудник фактически пошел на обман, подменяя понятия «бесплатная активация» и «платная покупка доп. оборудования».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...