Решил написать подробный отзыв о работе поддержки Яндекс Пэй, потому что сервис реально порадовал.
Решил сменить ПИН-код для входа в приложение — старый уже поднадоел, да и для безопасности полезно иногда обновлять. Захожу в настройки, ищу нужный пункт, но то ли интерфейс обновился, то ли я просто невнимательный — не смог найти сходу, где именно меняется код. Решил не тратить время на самостоятельные поиски и написал в поддержку.
Обращался 26.02.2026 в 21:10, вечер, поэтому думал, что ответ придет только утром. Каково же было моё удивление, когда оператор ответил буквально через пару минут, Приятно что поддержка работает так оперативно даже в позднее время.
Я объяснил ситуацию нужно просто сменить ПИН-код входа в приложение,Оператор всё понял с полуслова и, главное, не просто скинул ссылку на инструкцию, а лично расписал чёткий пошаговый алгоритм прямо в чате
Откройте приложение Яндекс Пэй. На главном экране в правом верхнем углу нажмите на иконку — это вход в личный профиль.
В открывшемся меню выберите раздел Настройки.
В этом разделе найдите пункт «Сменить ПИН-код» и нажмите на него.
Приложение попросит ввести текущий (старый) ПИН-код, чтобы убедиться, что это действительно вы.
После этого можно будет дважды ввести новый ПИН-код и подтвердить изменение.
Готово! Теперь вход в приложение будет по новому коду.
Самое классное — инструкция оказалась точной до мелочей. Я прошёл по всем пунктам буквально за минуту и без проблем сменил ПИН-код
В общем, если у вас возникнут вопросы по работе с приложением Яндекс Пэй — смело пишите в поддержку. Помогают быстро, понятно и с душой. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения
Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться...
Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ
8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября. "Доброе утро...
Качественная помощь в чате поддержки
Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37...
Вопрос о зачислении баллов плюс
Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако...
Служба поддержки помогла разобраться с компенсацией покупок баллами
Я обратилась в поддержку Яндекс пэй 21 августа, так как появилась новинка компенсации покупок баллами. Я впервые решила воспользоваться этой функцией и столкнулась с трудностями...
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...