Большое спасибо Артёму за чёткое объяснение и заботу о клиенте
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Ozon Банка Артёма за отличную консультацию!
Обратился в чат 10 февраля в 18:57 с вопросом о подписке Ozon Premium. Я переживал, что скоро произойдёт очередное списание денег, и хотел уточнить точную дату, чтобы вовремя её отключить и не тратить средства зря. Вопрос казался простым, но ответ меня приятно удивил.
Артём подключился к диалогу достаточно быстро, хотя в чате было ожидание, и сразу дал понять, что готовит информацию. А когда ответил — я был приятно поражён его компетентностью.
Оказалось, что моя подписка подключена через зарплатный проект, и деньги за неё вообще не списываются! Артём объяснил, что отключать её специально не нужно — она автоматически деактивируется, если я перестану пользоваться зарплатным проектом. Это не только сэкономило мне время, но и избавило от лишних действий в приложении.
Особенно хочу отметить, что Артём не просто ответил на вопрос, а действительно вник в ситуацию и дал решение, которое оказалось для меня максимально удобным и выгодным. Такое отношение дорогого стоит. Спасибо за профессионализм и человеческий подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...