Даже маленькая проблема важна
Хочется в очередной раз поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за их помощь они снова выручают и помогают. Пробегусь кратко по ситуации. В преддверии праздника (дня рождения моей супруги) приходится много тратиться 😀 на такие основные вещи, как ресторан и цветы. Хотелось совместить приятное с полезным, а именно….. получить кешбэк за свои траты. В начале февраля в приложении Яндекс Пэй я выбирал категории кешбэка, но, увы, забыл, какие именно выбрал. К тому же не мог найти в приложении, где можно их посмотреть. За помощью я, конечно, обратился в службу поддержки 28.02.2026 в 09:42, и уже в 09:44 получил развернутый ответ с подробным описанием того, куда на главном экране нужно нажать для решения моего вопроса. Оказывается, всё было перед глазами, но сам найти не смог. Огромное спасибо специалисту службы поддержки за помощь, благодаря которой я сэкономил приличную сумму денег, так как у меня оформлены две нужные категории: цветы — 5% кешбэка и рестораны — 5%. Очень приятно, что даже если проблема не такая глобальная, специалист службы поддержки вникнет в вопрос и окажет помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...
Пополнение наличными
31 августа обратилась в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о пополнении счёта наличными и доступных банкоматах. Оператор подробно объяснил, что внести деньги можно через Android с...
Начисление баллов
30 августа обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов за покупку. При оплате было написано, что будут начислены баллы, но я решил уточнить детали. Мне...
Поддержка рассказала как компенсировать покупку
За свои покупки по карте «Яндекс Банк» я нередко получаю кэшбек в виде баллов плюса. Я знала, что могу списать накопленные баллы, например, в сервисах Яндекса. Но для меня стало...