Неверная информация при доставке

01.03.2026 18:46
295
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень интересно работают представители банка- при получении кредитной карты сказали, что снятие наличных у партнеров банка без комиссии и льготный период так же работает....в итоге большой сюрприз- льготный период не действует и при этом обнуляется сразу и начинают начислять %.

Второй сюрприз-это подключенНая страховка, и на прямой вопрос к представителю на встрече- подключена ли страховка, сказал неи

Обман со всех сторон ... не приятный осадочек

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-06T16:50:00+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-06T11:10:54+03:00
Здравствуйте! Мы видим, что вы оформили кредитную карту 3 февраля. Поскольку вы подавали заявку самостоятельно, вы были ознакомлены с её тарифом и условиями. По карте действует льготный период 111 дней для покупок и платежей. Вот как это работает: Вы оплачиваете покупки как обычно. Во 2-й и 3-й месяц нужно вносить минимальные платежи. В 4-й месяц необходимо погасить оставшуюся сумму долга. Важно: переводы и снятие наличных не входят в льготный период — по ним проценты начисляются сразу. После полного погашения долга новый льготный период начнётся на следующий день в 6:00 утра. При оформлении договора вы согласились на подключение страховки. Отказаться от неё можно было как при получении карты, так и позже. Сейчас страховка у вас отключена. Мы передали ваши замечания по доставке в курьерскую службу. С сотрудником, который доставлял карту, провели разбор ситуации. Приносим извинения за произошедшее. Надеемся, что в дальнейшем нам удастся вернуть ваше доверие и улучшить впечатление о банке.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка