Разобрался с комиссией за перевод через поддержку
20.02.2026 переводил 18 500 ₽ с дебетовой карты в мобильном приложении Банк Синара на карту другого банка. Перед подтверждением операция показала комиссию 0 ₽, что соответствовало условиям при переводе по СБП. После списания заметил удержание 92 ₽, в истории операций комиссия отобразилась отдельной строкой, без пояснений причины.
В 18:42 обратился в онлайн-чат приложения. Ответ оператора получил примерно через 8 минут. Сотрудник запросил дату операции и последние четыре цифры карты, после чего проверил тарифы по моему счёту. Выяснилось, что при подтверждении я выбрал не СБП, а перевод по номеру карты, для которого действует комиссия 0,5% с минимальной суммой списания. В приложении информация о способе перевода и комиссии была указана, но мелким шрифтом на финальном экране, из-за чего я не обратил внимания.
Разъяснение заняло около 12 минут. Суммы списаний совпали с тарифом, скрытых условий не оказалось. Интерфейс приложения в целом понятный, нужные разделы находятся быстро, подтверждение операции прошло без сбоев. Итог обращения: вопрос решён полностью, дополнительных действий с моей стороны не потребовалось, замечаний по дальнейшему обслуживанию не осталось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о продуктах Банка Синара
Планировала перевод из Германии — операция не прошла, но поддержка всё чётко объяснила
Я клиент Банка Синара уже несколько месяцев. Больше всего в приложении нравится, что всё прозрачно: сразу видно курс, комиссию и эквивалент в валюте зачисления — не надо ничего...
Перевод по СБП особенности
Я недавно установила приложение Синара банка. Сегодня, 20.08.26 попробовала пополнить свой счёт переводом из Сбера по СБП. Сбер отказал в переводе. Я скопировала этот отказ и в 10...
Помощь для переводов
Сегодня, 19.08.26 я хотела пополнить свой счёт в банке Синара. Пробовала переводить по СБП из т-банка, отказ. Попробовала с Совкомбанк а, опять отказ. В 14.24 я обратилась в чат...
Пополнение карты
10.08 пополняла карту другого банка через банкомат банка Синара, в этот момент в помещении отключился свет и банкомат забрал деньги без подтверждения. Обратилась в отделение банка...
Проконсультировали по комиссиям за перевод по номеру карты
Необходимо было выполнить перевод по номеру карты в другой банк, нужно было узнать комиссию. Для этого написал в чат в приложении 3 августа в 11:32 мск. Оператор Ирина оперативно...
Переводы денег за рубеж в Синара банке
30 июля 2026 года в 18:55 я зашёл в мобильное приложение Синара банка и увидел там предложение Переводы за границу моментально. И далее 30 июля 2026 года в 18:58 я не стал...
Спасибо специалисту чата Ирине за инструкцию по пополнению счета сим - карты со счета карты банка.
Много лет назад открыл вклады в банке, получил карту карту Mir Debit *7227, есть открытый счёт "Дебетовая карта" 40817810хххххх8566. 30 июля 2026 обратился в чат, чтобы получить...