Легко добавила защитника с помощью оператора Ангелики
21 февраля в 3:17 написала в чат после того, как впервые в приложении банка увидела раздел 'забота о близких", подумала о своей маме. Стало интересно, как он работает и как подключить, поэтому ждала подключения оператора. В 3:25 ко мне присоединилась оператор Ангелика, она прислала очень подробный ответ- опция бесплатная, подключается легко с согласования и разрешения второй стороны.После этого в 3:31 я уточнила- значит нужно отправить приглашение тому, кого хочешь видеть защитником, и вторая сторона должна дать своё согласие. Интересовало, после этого как быстро вступают в силу эти настройки. Через 2 минуты оператор прислал очень подробную инструкцию, в ней описала весь процесс отправления приглашения и нюансы по поводу временных ограничений и то, что можно повторное приглашение отправить- все очень детально. Так же Ангелика добавила, что изменения вступают моментально после того, как защищаемый подтвердить выбор. В 3:37 я решила уточнить -защита распространяется только на переводы или на покупки и другие действия тоже. В 3:41 оператор предоставил полную информацию о том, что под защиту попадают и снятие наличных, и оплата по карте, и онлайн-покупки и переводы. Оцениваю консультацию на "отлично" -благодарю Ангелику за подробные ответы. Я сразу же назначила маму своим защитником-мама все проверила и подтвердила из своего лк. В итоге, я под защитой мамы и об этом мне пришло уведомление в чат в 3:50. Все прошло быстро и легко!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...