Уточнила, как закрыть счёт Супер Сплит и получится ли открыть его снова через время, если потребуется
12.02.2026 в 13:27 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по счёту Супер Сплит.
Я поняла, что пока не пользуюсь этим счётом, поэтому решила уточнить, как его правильно закрыть и можно ли будет открыть его снова в будущем, если такая необходимость появится.
Специалист подробно объяснил порядок закрытия счёта — где именно в приложении найти нужный раздел и какие шаги нужно выполнить. Также предупредили, что после подачи заявки договор закрывается через 30 дней и отменить этот процесс уже нельзя. Отдельно уточнили, что после закрытия информация передаётся в бюро кредитных историй, а карта Пэй при этом остаётся доступной в приложении.
Я дополнительно спросила, можно ли будет открыть счёт снова. Мне пояснили, что подать новую заявку можно в любое время, но решение об одобрении принимается индивидуально, так как Супер Сплит — это кредитный продукт. Проверяется кредитная история, кредитная нагрузка и другие факторы, при этом точные критерии не раскрываются.
Я воспользовалась инструкцией, которую мне дали в чате, и легко смогла закрыть счёт Супер Сплит. Честно говоря, даже удивилась, что всё получилось сделать буквально за пару кликов в приложении.
После общения стало понятно, как именно проходит закрытие счёта и какие условия будут, если захочу оформить его снова. Вопрос полностью прояснила.
Благодарю поддержку за понятные объяснения и подробные ответы. Переписку прилагаю, при необходимости готова дополнительно уточнить детали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...