Понятное объяснение про кешбек и расчетный период
Хочу поблагодарить службу поддержки за отличную работу. Обратился в чат поздно вечером 1 марта 2026 года в 23:05. Честно говоря, не ожидал быстрого ответа в такое время, но оператор Антон подключился к диалогу буквально в течение минуты.
У меня возникла путаница с начислением бонусов: в приложении висел кешбэк 14 рублей, который должен был прийти 7 марта. Я планирую в ближайшее время совершить покупку по повышенному кешбеку на автотовары и не мог понять, если я совершу покупку в начале марта, получу ли я за них кешбек уже 7 марта или же придется ждать до апреля.
Оператор очень доходчиво всё разъяснил. Он пояснил, что выплата привязана к моей расчетной дате (в моем случае 7 число каждого месяца), но всё зависит от скорости подтверждения операции (иногда это может занимать 3-5 дней, в редких случаях до 45 дней). Теперь я знаю, что если покупка не успеет обработаться банком до расчетного дня, то кешбэк просто перенесется на следующую дату, в моем случае 7 апреля.
Весь разговор занял не более 3 минут.
Спасибо Антону за профессионализм, вежливость и за то, что помог разложить всё по полочкам. Приятно иметь дело с таким сервисом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...