Неправоверное поднятие процентной ставки

При оформлении кредита сотрудниками банка мне были навязаны страховые продукты на сумму свыше 300 000 рублей. В установленный законом срок я отказался от данных страховок и осуществил возврат денежных средств.

Для сохранения пониженной процентной ставки по кредиту требовалось страхование недвижимости. В соответствии с действующим законодательством я оформил страхование недвижимости в ПАО «Сбербанк», поскольку заемщик вправе выбрать любую страховую компанию, соответствующую требованиям банка.

В январе я обратился в отделение банка для прикрепления полиса страхования к кредитному договору. Однако сотрудники ссылались на технические проблемы. Я посещал отделение трижды, оставлялись обращения в техподдержку, также мною было направлено обращение через чат банка. 13 января оператор подтвердил, что страхование отправлено на прикрепление.

В феврале платеж соответствовал первоначальному графику, что свидетельствовало об отсутствии проблем. Однако в марте размер ежемесячного платежа был увеличен на 2500 рублей. В чате банка мне сообщили, что процентная ставка повышена в связи с отсутствием страхования, при этом в системе якобы отсутствуют мои предыдущие обращения. Оператор в чате оставил обращение, на прикрепление страховки повторно, написав, что срок рассмотрения 5 дней. Сегодня 5 дней истекли, захожу в личный кабинет и вижу, что никаких обращений действующих нет. Также, здесь, на Банки,ру оставил обращение для решения вопроса, у меня специалист запросил ФИО и дату рождения, с номером договора, написал, чтоб это я отправил на указанную почту. Отправил в тот же день и ВСЕ, ни ответа, ничего. Банк намеренно не прикрепляет страховку , (трижды обращение в отделение, многократные обращенияв чате) так как я отказался от их страховых продуктов. Также хочу отметить, что страховые продукты, навязавшие мне банк при оформлении кредита банк, были возвращены, тоже с помощью жалоб и нарушениями со стороны банка. 

Считаю действия банка неправомерными по следующим основаниям:

1. В соответствии со ст. 421 ГК РФ действует принцип свободы договора, включая свободу выбора контрагента.

2. В силу ст. 935 ГК РФ страхование имущества осуществляется добровольно, если иное не установлено законом.

3. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой.

4. Заемщик вправе оформить страхование в любой страховой компании, соответствующей требованиям банка, что подтверждается разъяснениями Банка России.

Мною обязательство по страхованию недвижимости исполнено своевременно. Невозможность прикрепления полиса возникла по причинам, зависящим от банка, что подтверждается моими обращениями.

ТРЕБУЮ:

1. Немедленно прикрепить предоставленный мной полис страхования к кредитному договору с датой фактического предоставления (13 января).

2. Восстановить первоначальную процентную ставку.

3. Произвести перерасчет начисленных процентов и ежемесячного платежа.

4. Вернуть излишне начисленные суммы.

5. Предоставить письменный ответ в установленный законом срок.