Вайлдберриз банк незаконно удерживает мои деньги

03.03.2026 22:25
619
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сегодня 3 марта вайлбирис банк после перевода самому себе заблокировал кошелек. На нем лежит более 40 тысяч рублей.

При первом звонке в банк по номеру 8 (495) 600-37-61, в 19 часов мне сказали что бы разблокировать кошелек нужно заказать в чате выписку и направить ее обратно с объяснением по существу переводов .

в чате специалис не подключается. выписку получить невозможно.

до блокировки кошелька в чате при вводе слова "специалист или "оператор" ченез секунду выходило сообщение: Помощник WB Банка

Подключаем к диалогу оператора.

Пожалуйста, ожидайте.

теперь после блокировки кошелька это сообщение не выходит, а следовательно это сделано преднамеренно что бы создать помехи для ввода средств. Истрия операций пропала в онлайн режиме и это так же свидетельствует о том что валбирис банк специально создает помехи для ввода своих денег. Так как требует выписку по счету , которую убрали и нет возможности увидеть и отключили от возможности в чате соединения со специалистом. 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-03-10T14:05:31+03:00
Здравствуйте. Направляли вам в чат в приложении Wildberries инструкцию, как восстановить доступ или закрыть счёт и вывести деньги. Мы действительно приостановили доступ к вашему счёту на основании пункта 4.3.16 договора комплексного банковского обслуживания. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.82%
решено проблем
12 482
отзывов
12 437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка