Несправедливо заблокировали

04.03.2026 11:52
471
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте дамы и господа, поступили мне на счет средства, банк их не заблокировал. Решил я перевести энную суму денег человеку и банк их заблокировал. На протяжении 7 дней выясняли из-за чего и зачем, попросили разъяснить от куда поступили денежные средства, а так как я делаю ставки сугубо в развлекательных целях и мне просто повезло выиграть я им это объясняю. Все скрины и переводы предоставил и выписку за месяц из другого банка тоже предоставил по их требованиям, в конечном итоге они изменили статью с 161 на 115 статью и порекомендовали закрыть счёт. Я так и поступил, и тут началось, отправьте письмо Почтой России и тут я потерял дар речи... Живем в 21 веке и почтой... В конечном итоге письмо я отправил электронно заказным через Почту России, письмо было вручено, пишу в чат поддержки они сначала пишут что письмо не поступило потом что заявление занимается профильный отдел и потом опять пишут что письмо не поступило, очень ужасная поддержка. 11 дней со дня блокировки прошло. Скриншот электронно отправленного письма во вложении

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-03-12T16:28:14+03:00
Здравствуйте. Проверили — 11.03.2026 закрыли ваш счёт и перечислили деньги по реквизитам, которые вы указали в заявлении. Деньги поступят на счет в течение 3 рабочих дней. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк
user-244624513730
2026-03-12T18:20:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.78%
решено проблем
12 335
отзыва
12 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка